Gosip Industri: MyEG Tawar Car Leasing Scheme?

Ada dengar khabar dari rakan dalam bidang automotif bahawa MyEG akan menawarkan car leasing scheme. Bayar monthly utk 3 tahun (cover sekali road tax, insuran & maintenance). Lepas 3 tahun tu customer boleh pilih utk beli kereta tu atau tamatkan terus.

Sebut sahaja terus terfikir Proton.

Kenapa?

Sebelum ini pernah terbaca Volvo akan menawarkan subscription untuk kereta elektrik. Volvo sekarang dimiliki oleh Geely. Sekarang Geely juga adalah rakan kongsi Proton. Tidak susah hendak membayangkan idea tersebut diadaptasi bagi konteks Malaysia.

Tambah pula Proton ada banyak stok kereta tidak terjual.

Lagipun di US sudah biasa kedai kereta terpakai jual kereta secara lease. Install sahaja GPS tracker yang bersambung dengan immobilizer. Kalau tak bayar sewa bulanan kereta tak boleh jalan.

Habis cerita!

Rujukan

  1. Volvo Subscription
  2. Stok Proton Tidak Terjual

Building a Brigther Economic Future for All

Few would argue that capital is an essential element to launch a successful business. No matter how great the idea and skill of the founder, it’s impossible to bring a business to life without some form of capital. We celebrate startup founders who managed to raise seed capital, Series A, Series B and so on. The public clamour over hot new IPO. Politicians boast FDI number on the campaign trail.
We trade tips how to write a winning business proposal. Hunt for the grants no one else knew about. Learn how to make killer elevator pitch to wow top investors.

However, we don’t talk about the fact that capital costs differently to different group of people. They might be charged higher or outright denied because of their race, country or socio-economic status. Blacks in America were redlined by banks, denying them mortgages to buy properties. Cheap capital in Taiwan and China pushes up property prices in Malaysia, outmuscling locals. Apply for deposit assistance from government and banks will charge you a higher interest rate. People who are rich enough to open private limited companies enjoy tax deduction for their interest payment - effectively lowering their capital cost.

The Myth of the Inevitable Disruption

This also begs the question whether the Post-Industrial revolution that is underway are really driven by technology. The technology created didn’t really defy physics to warrant such a rapid pace of change. Is it actually more a form of arbitrage - financial engineering to exploit access cheap capital to buy market share?

Hypermarket killed small mom and pops store by out-pricing them. They also bully their supplies by demanding lower price and paying later. Giant online retailers seemingly just scale up this pattern to a larger scale. They even went as far as discounting their supplier’s goods without their consent and subsiding the price difference. Nothing is too expensive in their quest to dominate the market.

Uber also kills taxi by subsidising each ride. Buying market share with other people money, delivering service with other people effort yet absolving any responsibility from the services sold.
The software that run these ‘platform’ companies could be duplicated within days by a highly motivated team of developers. Compared to the size of the company, the technology is relatively skin deep. But the sheer scale of their operation made it easy to tout Big Data as their secret sauce to their success. It also helps that the financial sector is head over heels on Big Data - hailing it as their next weapon for continued growth.

Lost?

How do we end up here? More importantly, what is the new path we should take?
The Big Data techno-babble is just an outgrowth of the obsession to quantify and control risk. Big Data to analyse investment opportunity and taking advantage of price fluctuation. Also getting into the head of consumers to ensure they keep on buying stuffs yet still pay monthly mortgage instalment.

Every aspect of finance and business are being digitized in order to feed the Big Data machine. Yet, more noise than signal is generated by the machine. Up and coming trends are still hard to spot and sure-fire investments turns sour. The brief bitcoin bubble is a grim reminder that human made machine are still blind.

Banks are hard-wired to ensure the amount of their profit. They’ll do anything to secure it and get paid first. Whatever happened to their borrowers is beyond their care, as long as the interests due are paid. Student loans need to be paid regardless whether the graduate can get a job or not.

Thus their logic is of risk management. They fret about safeguarding their set profit. This inadvertently leads to certain bias. Loans are only given to ‘safe’ industries, properties in certain areas and to people of certain kinds. This behaviour also extends venture capital firm albeit manifested in a slightly different form.

Whatever had worked before, they want to put their money again. No wonder banks favour big established firm as opposed to new entrepreneurs. Venture capital firms meanwhile are hell bent to pattern match the next Mark Zuckerberg.

A generation before we celebrate the captain of industries, now we celebrate startup icons. Fan boy-ism and personality cult arise because deep down people realize that they need to act like those icons to get capital.

This create a distorted image that only an elite few should shape the market while the rest just work under them or be mere consumers and users. Local geniuses who saw how to lift his community through business are left out cold. All in the name of banking the giant global profit machine.

Invigorating Innovation

The risk management mentality only leads to concentration of wealth to the few. All are clustered to a handful of sectors and type of people. In short, local maxima that is hailed as a global champion.
Obsessing over managing risk as a probability of loss create few winners and many losers. It is interesting to note that the word risk came from the word rizq that convey the opposite meaning of probability of profit. As long as effort is expended, sustenance is guaranteed by God but from where and how much is by his grace.

Rizq nurturing should be at the forefront in kickstarting the economy. Risk management leads to dead end. Just look at Japan offering negative interest rate in a desperate bid to make capital flow and grow their economy.

Take note that rizq nurturing is not a version of gospel of prosperity which blatant donation will bring about miracles. God had prescribed a financial instrument in the form of Qardhul Hasan (interest-free loan) but it is still up to us to dispense with it wisely.

The interest-free nature of Qardhul Hasan serves at least two purpose; first it provides proving ground for new entrepreneurs and secondly encourages experimentation. Thus it will open up possibility to achieve the global maxima in business potential.

Many Muslims and non-Muslims alike are perplexed - where is the return of investment? Qardhul Hasan is actually can be regarded more as a form of pre-investment to validate and vet promising entrepreneurs and ventures. Only then the benefactor becomes investor through Mudharabah or Musharakah agreement to drive productivity and profit.

Granted, this model seems vague and messy compared to the neat spreadsheets used by financial institutions. High level of human touch are required - computers can’t be left to crunch numbers to pick winners. One need to be benefactor and mentor first before reaping the reward from investment.
This path is not to save big global banks and financial institutions. Instead is is for the local communities and common people. Instead of relying on elite global leaders, talents of local geniuses are to be unleashed in every community.

One Two Punch

Changing from risk management to rizq nurturing will profoundly affect education as well. Mass schooling came with the Industrial Revolution. ’Normal Schools’ train teachers to create cookie cutter graduates. These cookie cutter graduates in turn are easily turned into fungible human resources and consumers. They also faithfully pay monthly mortgage instalments. Profit is secured.

On the other hand, developing local economies demands a different class of graduates. More leaders and proactive initiators are needed because profit can only be realized through human qualities instead of sheer financial prowess.

Perhaps it’s a bit jarring to remark upon education in this manner. School in particular had always been perceived as altruistic - a virtue by itself. In fact, most people respond to carrot and stick of financial incentive. The current system rewards producing robot-like graduates so that is what being produced. To produce wholesome graduates requires the support of a system that rewards wholesome education.

Bottom line is, people matter. Or to be exact, each individual matter. Both the market and education must address the dignity and potential of each individual and not just a number among trillions of statistics.

Usah Diratap Industri Yang Mati

Pesta Buku Antarabangsa dapat pindah kembali ke PWTC. BB1M masih diteruskan walaupun dengan kaedah berbeza. Tahun 2016 hanya berbaki sehari tetapi ramai penulis masih belum terima royalti 2015. Adakah segala usaha industri buku tempatan sia-sia? Adakah industri buku sudah betul-betul mati?

Sebetulnya, industri buku tidak mati. Buku-buku masih terus rancak diterbitkan. Pembaca buku masih beli buku. Penulis masih giat berkarya. Apa yang mati adalah business model. Lebih spesifik lagi rantaian business model rumah penerbitan dan kedai buku.

Mungkin raamai terlepas pandang bahawa business model juga ada tarikh luputnya. Sama sahaja seperti roti dan susu. Besi pun boleh karat dan hancur, apatah lagi business model yang sekadar hasil buah fikiran. Kita tidak meratapi roti yang basi kerana kita tahu tarikh luputnya. Jika kita ambil masa menilai keadaan bisnes dan ekonomi, kita juga boleh tahu tarikh luput business model. Maka, kematian business model juga tidak harus diratapi.

Membelek kemabli nota lima tahun lepas, perubahan teknologi dan ekonomi memang sudah dijangka. Malah sudah diberi amaran bahawa logik business model baru ini sangat berbeza. Ruang perlu diberikan untuk bebas meneroka.

Bukan itu sahaja, produk apa dan untuk siapa juga sudah diusul. Namun, cadangan hanya tinggal cadangan. Buku nota ini hanya terperuk mengumpul habuk. Duduk bergelap dalam almari. Kembali mendepani 2017, ada antara idea lima tahun lepas akhirnya akan dilaksana. Masih ada beberapa yang berpotensi untuk membuahkan hasil.

Tidak kurang juga ada idea yang sempat basi dalam tempoh lima tahun ini. Perubahan zaman terlalu pantas membawa bah berkali-kali. Pantai industri buku sudah tidak dapat dicam. Apa yang pasti, konten masih raja. Pegang teras itu dan masih ada ruang untuk mencipta business model yang baru dan menguntungkan.

Mereka yang degil dengan business model lama? Selamat tinggal kawan!

Kedai Buku Mati, Apa Langkah Seterusnya

Artikel sebelum ini telah mempersoalkan survival industri buku. Tambah pula Tuan Ikhram Mohd membuat unjuran terdapat lebihan stok bernilai RM40 juta dalam pasaran. Sekiranya para pekedai bertindak memulangkan kembali semua stok tersebut kepada penerbit maka sudah pasti aliran tunai para penerbit semakin tercekik. Silap-silap akan menguburkan terus syarikat!
Penulis buku Free iaitu Chris Anderson telah mengatakan apabila keupayaan pengeluaran sudah sampai ke tangan semua orang, maka orang tengah akan mati. Tambah pula apabila saluran sales dan marketing telah terbuka kepada semua melaui Internet.

Selama ini penerbit bertindak sebagai gatekeeper untuk penulis sampai ke kedai buku. Ini kerana adalah tidak efisyen untuk kedai buku berurusan secara runcit-runcitan dengan penulis. Lebih baik mereka borong buku sekali harung sahaja daripada penerbit.

Monopoli akses pasaran ini juga menjadikan segelintir penrbit bertukar menjadi tuan tanah kedaung. Sudahlah tidak membayar sebarang advance kepada penulis, royalti lewat dibayar dan kadar royalti diubah sesuka hati. Kemudian mereka penulis dan kedai buku tolong promosikan buku. Semuanya atas alasan mereka mengambil risiko mendanai kos percetakan buku penulis.

Sekali air bah, sekali pantai berubah. Kesan dari revolusi Internet semakin menggigit. Penulis semakin ramai berkarya dan menerbit buku tetapi penerbit dan kedai buku semakin lesu.

Revolusi membunuh yang lama dan memberi ruang kepada yang baru. Apa yang pasti, business model sekarang yang mempunyai begitu banyak orang tengah akan mati. Persoalannya, apakah yang akan tumbuh menggantikan yang lama?

Ini bukan resepi gerenti jadi. Bukan semua pemain industri buku yang wujud sekarang akan terus hidup. Namun langkah awal cegah sebelum parah dapat meningkatkan peluang survival. Pastinya ramai yang tercari-cari business model era baru tetapi masih ada satu perkara dasar yang perlu diakui terlebih dahulu. Ramai yang tidak faham pun business model tradisi kerana main ikut-ikutan sahaja. Jadi bagaimana hendak berubah?

Apa nilai sebenar buku? Apakah pada lembaran demi lembaran fizikal atau pada isi kandungannya? Buku memang unik sebagai medium yang mampu berdiri sendiri. Apa yang tercetak boleh terus dinikmati dan disimpan. Tidak seperti konten audio dan video yang sentiasa memerlukan alat pemain. Namun hakikatnya isi kandungan buku tetap boleh dipisahkan dari mediumnya.

Dari situ kita boleh fahami apakah komponen-komponen business model industri buku. Senaraikan satu persatu dan kenalpasti antara yang relevan dengan tidak. Apa yang relevan terarah untuk membawa konten daripada penulis kepada pembaca dan seterusnya membawa pulangan kepada penulis supaya mereka boleh terus berkarya.

Komponen-komponen business model industri buku seterusnya boleh disusun dan ditambah komponen baru bagi membina business model baru yang lebih berdaya saing. Strategi ini dipanggil ‘bundling’ & ‘unbundling’ yang telah mengubah banyak industri.

Kedai Buku >>> Kedai Pendidikan Kanak-Kanak

Masih ramai ibu bapa di luar sana yang prihatin dan tidak mahu memberi gajet terlalu awal kepada anak-anak. Oleh itu mereka akan tetap membeli buku dan permainan pendidikan kepada anak-anak mereka. Melihat kepada jumlah permainan yang memang dijual di kedai buku sekarang mengapa tidak fokuskan terus kepada kanak-kanak sahaja?

Penerbit >>> Talent Management Agency

Sepertimana penulis yang tidak boleh semata-mata menulis, penerbit juga harus memainkan peranan yang lebih besar. Mereka harus membantu mendapatkan ruang untuk penulis berceramah, bersyarah dan berforum. Kemudian iringi penulis dengan tim jualan buku. Bukan itu sahaja, penerbit juga harus proaktif melonjakkan jenama penulis di media sosial. Penerbit juga boleh anjurkan program berbayar dan menghasilkan merchandise yang relevan. Jika lebih rajin, penerbit pun harus membantu penulis dalam produksi siri YouTube.

Penerbit >>> POD + Fulfilment

Sekiranya business model Talent Management Agency terasa terlalu renyah, mengapa tidak penerbit menjadi penyedia perkhidmatan percetakan dan logistik semata-mata? Apabila penulis menerima tempahan, penerbit cetak dan poskan buku tersebut. Apabila penulis berprogram, penerbit datang bawa stok buku. Servis sebegini akan membolehkan penulis fokus berkarya dan mempromosikan karya mereka.

Penulis >>> Penerbit

Beberapa tahun yang lalu, semacam ada stigma dengan terbit sendiri. Buku self-published dilihat sebagai kurang berkualiti atau syok sendiri. Namun bagi para penulis yang mempunyai hubungan akrab dengan pembaca, adalah lebih menguntungkan untuk terbit sendiri. Peratusan jualan yang masuk kantung sendiri lebih tinggi dan tidak perlu menghambat penerbit untuk ulang cetak bila sudah kehabisan stok.

Terbit sendri bukan terhad kepada bentuk teks semata-mata malah meliputi audi dan video juga. Apabila sudah ada smartphone maka sudah tidak alasan untuk tidak menghasilkan konten audio dan video. Segala teknologi yang dahulunya penuh satu studio kini dimampatkan ke dalam poket.

Perubahan-perubahan yang perlu dibuat mungkin kelihatan menggerunkan. Tetapi tanpa keberanian pemain baru akan lebih mudah memintas pemain lama. Mereka tidak terikat dengan cara kerja dan teknologi lama. Teknologi baru juga lebih mudah.

Paling kritikal, mereka mudah untuk menambah pekerja berbanding pemain lama yang terpaksa membuang pekerja untuk terus hidup. Sudah pasti akan ada yang menjadi ‘technologically unemployed’ kerana kemajuan teknologi bermakna semakin kurang pekerja diperlukan. Apa pun, pilihan di tangan tuan-tuan; berubah sekarang atau lemas dihanyut ombak perubahan.

Industri Buku Hampir Mati?

Baru-baru ini beberapa orang rakan mengadu royalti tahun 2015 masih belum dibayar. Walhal 2016 sudah masuk suku terakhir. Rakan lain pula mengadu sekarang setiap editor hanya dibenarkan menerbitkan satu naskhah sahaja. Itu pun kalau editor tidak ditukarkan ke bahagian sales dan marketing.

Aduan-aduan ini bukan tentang syarikat penerbitan yang setahun jagung. Semuanya menyinggung syarikat-syarikat yang sudah lebih sedekad beroperasi. Penerbit-penerbit ini mempunyai berpintu-pintu gudang. Apa yangs edang berlaku? Apa makna semua ini?

Jika dilihat di sekitar Lembah Klang, bunting acara dan pesta buku tergantung di sana-sini. Hampir setiap bulan ada sahaja pesta buku besar dan kecil. Hatta Sog yang selama ini syurga shopping sang suri pun tidak terlepas menjadi tuan rumah pesta buku.

Namun apa sebenarnya di sebalik percambahan pesta buku ini? Adakah untuk penulis turun padang bertemu pembaca? Mencari khalayak pembaca baru? Menahan lukah di lubuk penerima BB1M? Atau sekadar meleupuskan stok?

Ada beberapa penganjur dan penerbit tanpa segan silu mencangkan jualan gudang dan lelongan buku dari serendah RM1. Ini adalah bahana kos tersembunyi penerbitan buku iaitu kos penyimpanan stok. Kos ini selalunya tidak muncul dalam unjuran P&L penerbitan kerana sukar dijangka dan dikira. Payah untuk mengetahui berapa lama longgokan buku menghuni ruang lantai gudang.

Pihak yang rajin kira kos lantai adalah kedai buku. Ini kerana mereka membayar sewa ikut kiraan kaki persegi. Setiap inci kedai perlu menjana pendapatan yang boleh menampung kos sewa. Tambah pula setiap sudut dalam kedai mempunyai potensi jualan yang sama. Potensi tinggi di muka pintu tetapi sangat rendah di tepi stor.

Namun kita dapat lihat saban hari semakin kurang ruang lantai yang diperuntukkan oleh kedai buku untuk menjual buku. Alat permainan, peralatan kraftangan, aksesori IT, snek dan gula-gula semakin merajai. Tolak ketepi buku teks dan latihan sekolah, mungkin hanya separuh kedai yang benar-benar menjual buku.

Selama ini memang kedai buku menjadi saluran utama untuk buku sampai ke tangan pembaca. Penulis harus melalui penerbit, pengedar dan pekedai untuk menemui pembcasa. Rangkaian-rangkaian kedai buku di pasaraya-pasaraya utama di seluruh negara memegang akses kepada kelompok pembeli yang berwang.

Penerbit tidak mampu membuka kedai dalam pasaraya. Begitu juga penulis tidak mempunyai wang untuk menyewa kiosk di kompleks membeli-belah. Oleh itu akses terhadap pelanggan yang dipegang oleh rangkaian kedai buku sangat berharga. Ada penerbit baru yang sanggup membelanjakan RM1 juta untuk memastikan buku mereka sampai ke kedai-kedai rangkaian ini.

Pada awalanya kedai buku adalah rakan bisnes yang sinergetik kepada penerbit. Namun lama-kelamaan mereka mula buat perangai tuan tanah kedaung. Mereka menekan diskaun yang tinggi dari penerbit dan lewat pula membayar consignment.

Dalam jangka masa pendek ini memang menguntungkan pekedai tetapi dalam jangka masa panjang sebenarnya memakan diri. Apabila menghadapi aliran tunai yang tercekik, penerbit tidak berani berinovasi dan bereksperimen.

Hal ini menyebabkan penerbit mengambil jalan selamat menghasilkan buku untuk kelompok massa. Jika diamati, banyak buku bestseller sebenarnya adalah untuk kelompok yang biasanya tidak membaca buku. Mereka hanya beli buku resepi, buku cinta dan buku konspirasi. Penerbit dan pekedai naik seronok menjual kepada kelompok massa yang sebenarnya berhenti membaca sebaik sahaja tamat sekolah.

Kehadiran BB1M (Baucar Buku 1 Malaysia) yang dijualang sebagai penyelamat industri buku sebenarnya menjadi api dalam sekam. Subdsidi mengherot pasaran dan menyuntik hype yang tidak mapan.

Tiba-tiba kelompok massa yang bukan pembaca tegar memegang kuasa beli terbesar. Mereka tidak tahu hendak beli apa kerana selama ini tidak membeli. Ada yang tukar sahaja baucar jadi wang tunai. Sebahagian lagi pula beli notebook, smartphone atau power bank untuk lebih asyik melayari Facebook!

Mereka yang masih ikut peraturan pula mahu beli buku apa? Maka datanglah penerbit-penerbit baru yang hipster sejati, setengah hipster dan hipster jadian. Mereka menghidangkan judul-judul yang selama ini tidak diketengahkan penerbit mainstream. Lebih seksi, lebih ganas, lebih lantang dan lebih serba-serbi.

Kelompok massa BB1M ini tidak begitu cerewet. Asal ada baucar dan bukunya nampak seronok mereka beli sahaja. Bukan duit mereka pun, duit percuma dari kerajaan fikir masing-masing. Jadi mereka tidak kisah harga buku tersebut RM30 walaupun buku setebal itu selama ini berharga RM20. Typesetting buruk dan cetakan senget pun tidak jadi masalah. Pergi pesta buku mereka sambar sahaja pakej buku RM50 dan RM100 tanpa berfikir panjang.

Dalam kemabukan subsidi ini, semua orang dalam industri buku seakan lupa ancaman Internet yang mengubah semua industri. Pembaca buku tegar beralih ke Internet bagi menggali lebih dalam serta luas bidang dan penulis yang mereka minati. Mereka membeli terus terus dari penerbit butik atau penulis.

Oleh itu kita dapat lihat kembalinya penerbit jawi. Ada juga penulis yang terbit sendiri dan dapat menjual 3000 naskhah dalam masa sebulan. Sebuah penerbit butik pula terus hidup menerbitkan buku sejarah yang selama ini dikatakan terlalu niche untuk dijual. Ya, memang terlalu niche untuk dijual di kedai buku tetapi ada audiens di Internet dan ceramah-ceramah.

Ramai penceramah dan trainer menerbitkan buku sendiri dan jual semasa program mereka. Mengapa tidak? Kosnya serendah RM5 senaskhah dan kuantiti minimum hanya 50 unit sekali tempah.

Internet mengangkat yang ekstrem. Kita semakin mudah mencari yang niche berbanding sesuatu untuk kelompok massa. Resepi, cerita cinta dan teori konspirasi bersepah di Internet. Banyak copy paste begitu sahaja tanpa tahu siapa penulis asal.

Dunia kini luas terbuka untuk penulis menerbit apa sahaja melalui Internet. Garis pemisah antara cerita cinta dan porno hampir tidak wujud di Internet. Hatta untuk novel yang konon ‘cinta Islami’! (Baca: Kalau anda rasa Ombak Rindu memualkan ada banyak lagi yang lebih menjijikkan di Internet)

Bila BB1M tamat, adakah kelompok massa ini akan kembali ke kedai buku? Adakah mereka akan beli buku lagi bila segala yang mereka suka tersedia percuma lagi gratis di Internet?

Internet bukan sahaja membuka pintu seluas-luasnya kepada hedonisme malah memberi ruang untuk integriti ketinggian ilmu dan integriti. Audiens boleh berinteraksi secara langsung dengan ulama terkemuka dan mendapat respons terus tanpa mengeluarkan sesen pun.

Sal Khan memberi tuisyen percuma melalui Khan Academy. Saintis menerbitkan jurnal saintifik secara percuma. Jurutera dan pereka meletakkan rekaan industrial untuk didownload semua. Programmer terlibat dalam projek open source setiap hari. Mereka yang murah hati pula dengan mudah dapat menyalurkan wang menyokong inisiatif-insiatif ilmu.

Industri muzik telah dilanda gelombang badai Internet. Kedai CD sudah hampir pupus tetapi kita mendapat akses kepada lebih banyak muzik. YouTube, Spotify dan iTunes dalam smartphone meletakkan kedai CD terbesar di dunia dalam poket semua orang. Konsert dan gig semakin bercambah dengan harga tiket yang semakin mahal. Orang-orang muda datang ke konsert artis-artis veteran yang mereka kenali melalui Internet.

Jika trend ini diterjemah kepada industri buku maka hampir semua kedai buku akan tutup tetapi buku akan tetap rancak diterbitkan. Penulis pula tidak boleh sekadar menulis tetapi harus menjadi penceramah, trainer atau konsultan. Buku dan tulisan bertukar dari bahan jualan menjadi bahan marketing untuk bisnes lain.

Apakah langkah yang akan diambil oleh para pemain industri buku? Adakah mereka akan tunggu sahaja dihanyutkan gelombang Internet atau mencari papan luncur untuk menunggang ombak yang sukar dijangka? 

Bagaimana McDonald's Malaysia Memperbodohkan Rakyat Malaysia

Masuk 3 Syawal, tiba-tiba McDonald's Malaysia bersuara melalui Berita Harian. Ahli Lembaga Pengarah merangkap Pengerusi Jawatankuasa Halal Dalaman McDonald’s Malaysia, Wan Mohd Zam Wan Embong tampil memberikan kenyataan. Mungkin mereka sudah 'panas punggung' atas boikot yang berlarutan.

Membaca sepintas lalu artikel tersebut, beliau dilihat cuba menggambarkan McDonald's Malaysia sebagai syarikat tempatan, mempunyai banyak kepentingan Melayu dan orang Islam yang hanya membayar 5 peratus royalti kepada McDonald's Corporation.

Tapi adakah benar gambaran yang dibawa oleh beliau? Mari kita semak fakta melalui dokumen maklumat syarikat Golden Arches Restaurant Sdn Bhd yang dibeli dari SSM. Kita juga lihat maklumat dari laman web rasmi mereka di www.mcdonalds.com.my terutamanya notis di halaman ini.
Banyak restoran McDonald’s milik penuh rakyat Malaysia
Kita tidak perlu pergi jauh pun - ada baiknya kita semak kebenaran fakta dalam headline atau tajuk artikel ini. Mengikut laman web rasmi mereka terdapat 242 outlet McDonald's Malaysia. Berapa banyak yang dikatakan banyak? 30 peratus? 40 peratus? Sekiranya 30 peratus harus ada 72 outlet, sekiranya 40 peratus harus ada 96 outlet.

Petikan dari notis di laman web mereka
Sebanyak 67 restoran kami dimiliki dan diusahakan oleh 27 francaisi tempatan, yang 40 peratus sehingga 50 peratus daripada mereka adalah berbangsa Melayu yang beragama Islam.
Jumlah outlet berdasarkan maklumat di laman web rasmi mereka: 242

Hanya 67 outlet, jadi bila dikira peratusan outlet francais yang dimiliki rakyat Malaysia: 67 / 242 x 100% = 27.68%

Adakah 27.68% outlet dikira banyak? Apa yang pasti bukan majoriti. McDonald's Malaysia memiliki bakinya dan memiliki majoriti outlet.

Berapa banyak pula kepentingan Melayu?

Peratusan outlet francais yang dimiliki Melayu: (50% x 67) / 242 x 100% = 13.84%

Dengan hanya 13.84% outlet dimiliki oleh orang Melayu memang jauh panggang dari api hendak mengatakan McDonalds Malaysia adalah syarikat Melayu. Bukannya 50% outlet dimiliki orang Melayu!

Ahli lembaga pengarah yang seramai 10 orang pula hanya ada 2 orang pengarah Melayu!

Wan Mohd Zam berkata, hubungan antara McDonald’s Malaysia dan McDonald’s Corporation adalah atas dasar hubungan komersial yang mana pihaknya membayar royalti sebanyak lima peratus di atas hasil jualan. 
Adakah hubungan McDonald's Malaysia dan McDonald's Corporation setakat membayar royalti sahaja?

Semakan di SSM menunjukkan Golden Arches Restaturant Sdn. Bhd. mempunyai 20 juta saham biasa. Siapa pula pemiliknya?


McDonald's Corporation bukan setakat menerima royalti malah mempunyai saham majoriti dalam Golden Arches Restaurant's Sdn Bhd (McDonald's Malaysia). 

Tiada entiti Malaysia yang mempunyai pegangan saham secara langsung dalam McDonald's Malaysia.

Tiada entiti Melayu yang mempunyai pegangan saham secara langsung dalam McDonald's Malaysia.

Melayu sekadar majoriti pekerja dan minoriti pemilik outlet McDonald's Malaysia.

Tajuk artikel pun sudah memberi gambaran salah. Sejauh mana lagi McDonald's Malaysia mahu memperbodohkan rakyat Malaysia?

Eksploitasi Emosi & Coca Cola

Kita tahu tentang senjata fizikal yang digunakan oleh Zionis Israel, kita juga tahu tentang senjata-senjata ekonomi yang mereka ada. Tapi tahukah kita tentang senjata psikologi mereka? Segala iklan dan kempen yang digunakan bagi menyokong aktiviti haram mereka?

Apa pentingnya kita tahu tentang senjata psikologi? Pertama, kita harus faham apa yang digunakan ke atas kita sebelum melawan kembali. Supaya kita berjuang dengan ilmu dan bukannya membuta tuli. Kedua, senjata psikologi iklan dan kempen marketing boleh kita buat sendiri tanpa belanja yang besar dalam masa yang singkat. Bukannya seperti membina senjata canggih atau membina empayar korporat.

Kali ini ini kita hendak cerita tentang eksploitasi emosi yang dilakukan Coca-Cola.

Eh cop, ada yang kata Coca-Cola tidak pun menyumbang kepada Israel?

Boikot tak berkesan?

Cuba fikir balik, adakah Coca-Cola itu berkhasiat? Isinya hanyalah kafein, gula yang banyak, gas dan air. Oh ya, juga entah bermacam lagi jenis bahan kimia. Bagaimana kita boleh ketagih dengan benda yang tidak ada faedah ini? Ketagih air gula - kan bodoh bunyinya! Kalau pun anda tidak peduli dengan orang yang jauh, cuba fikir tentang kesihatan diri sendiri.

Coca-Cola Hijack Ramadhan

Kempen marketing Coca-Cola mengeksploitasi emosi kita untuk ketagih pada perkara yang tidak berkhasiat. Iklan terbaru mereka bukan sahaja hijack Ramadhan malah hijack sunnah Rasulullah s.a.w.

Matlamat ulung mana-mana kempen marketing adalah membina habit pengguna untuk konsisten membeli sesuatu produk. Ada banyak strategi dan taktik yang digunakan bagi membina habit ini. Antaranya menggunakan selebriti, tajaan acara sukan, dan product placement dalam televisyen serta filem.


Bagi tujuan perbincangan kali ini kita lihat iklan video Coca-Cola yang terbaru sempena Ramadhan. Mari kita bedah bagaimana iklan ini hijack Ramadhan bagi membina habit pengguna. Kita akan menilai iklan ini melalui kerangka STEPPS yang dicipta oleh Jonah Berger dalam buku beliau Contagious.

Dalam Contagious, beliau menerangkan faktor-faktor yang menjadikan sesuatu perkara menjadi viral. Faktor tersebut bukan sahaja relevan kepada video YouTube dan protes, malah turut relevan kepada design produk serta servis.

6 Faktor viral: STEPPS

S – Social Currency
T – Triggers
E – Emotions
P – Public
P – Practical Value
S – Stories

Produk yang viral tidak semestinya mempunyai kesemua komponen dalam STEPPS tetapi lebih banyak lebih bagus. Seperti ABC, tetap menjadi sekiranya hanya ada ais dan sirap. Namun jika ditambah jagung, kacang dan jeli tentu lebih sedap.

Social Currency

Jenama Coca-Cola sudah mempunyai status yang tinggi. Sudah bertahun-tahun lamanya mereka meminjam dan membeli status daripada entiti-entiti lain. Antaranya dengan menggunakan selebriti bagi menjual produk mereka. Mereka juga tegar menaja acara-acara bertaraf dunia seperti Sukan Olimpik dan Piala Dunia. Jadi dalam bab ini mereka sudah ada berjuta-juta social currency.

Emotions


Ramadhan adalah bulan yang penuh dengan konotasi emosi tersendiri. Banyak memori manis zaman kanak-kanak kita terpaut pada bulan ini. Tambah pula Ramadhan banyak menyaksikan kita balik kampung dan berbuka puasa bersama kaum keluarga. Tok, Nenek, sepupu-sepapat, pakcik makcik semuanya ada. Kalau tidak balik kampung pun, bulan Ramadhan kita berkumpul dan berbuka bersama rakan-rakan.



Bulan puasa juga dikaitkan dengan banyak juadah dan minuman-minuman isitimewa. Dalam iklan ini mereka menunjukkan ikan bakar, murtabak dan pulut panggang. Oleh itu, Coca-Cola juga mahu menyelit menjadi hidangan istimewa. Mereka mahu duduk di atas meja hidangan sewaktu kerana kononnya mereka juga istimewa.




Cuba bayangkan kalau di waktu panas tengahari tiba-tiba ada orang berikan orang kita air. Tentu kita akan ingat orang tersebut kerana waktu itu kita lebih emosional berbanding rasional. Air kosong biasa pun akan terasa sangat sedap. Memori emosional juga lebih kuat berbanding memori rasional.

Waktu berbuka pula adalah antara waktu yang jauh lebih emosional berbanding dahaga biasa. Iyalah, kita sudah seharian menahan lapar dan dahaga. Duduk pula bersama kaum keluarga atau rakan-rakan. Itu semua membina keadaan emosi yang akan menjadikan apa sahaja perkara pertama masuk mulut kita menjadi lebih sedap dan melekat di minda.

Triggers

Komponen ini adalah kunci bagi iklan Coca-Cola sempena Ramadhan. Selama ini memang sudah banyak iklan mereka yang mencipta habit dahaga = minum Coca-Cola. Kali ini mereka naik setingkat lagi dengan memilih trigger yang lebih berkuasa berbanding dahaga biasa iaitu lapar dan dahaga seharian berpuasa. Kita juga maklum bahawa trigger ini juga mempunyai konotasi emosi yang sangat kuat.



Iklan ini mahu habit ini terbentuk dalam minda pengguna - buka puasa = minum Coca-Cola.



Tidak cukup dengan itu, iklan ini juga menafikan habit umat Islam yang sedia ada. Dalam video ini langsung tiada kurma. Kemudian bila berbuka puasa sahaja terus minum Coca-Cola, tidak makan buah pun terlebih dahulu.



Iklan terbaru mereka bukan sahaja hijack Ramadhan malah hijack sunnah Rasulullah s.a.w.

Budaya kita dieksploitasi.

Agama kita dieksploitasi.

Nabi kita dinyahkan.

Emosi kita dieksploitasi.

Adakah anda masih mahu ketagih minum air gula bergas dan berkafein ini?